管理就是管人吗？
阅读:195 发布时间:2020/4/21 12:21:43 发布人:y0
（世行联讯）对于“管理”这一词在当今这个社会来说是随处可见的，小到一个餐馆，大到一个上市公司，在每一个企业单位里，我们通常都有着比较清楚的规定，谁归谁管，谁听谁的安排做事，都是非常明确化的，对于管理者来说，只要有权力，就可以命令一个人去做一件事情，如果下属不服从，他就必须承担后果。
如果作为一个管理者，但却是一个软弱的人，那么下属就可能会做出“欺上”的行为；如果这个管理者是一个较强硬的人，下属则会用“瞒上”的办法应付他。因此，作为管理者，我们更重要的手段实际上是要建立我们的威信。而做到这一点，并没有速成的办法，需要我们用一辈子的时间去摸索和学习。
在管理上，我们除了需要目标的指引，除了需要权力、权威的指导之外，最为重要的管理手段就是我们的管理制度了。它像红绿灯一样，能够让我们管理者不在场时，企业也同样秩序井然。我们都需要一些什么样的管理制度呢？我们需要行为规范：必须让员工知道我们提倡什么，不提倡什么，禁止什么；我们需要鼓励机制：要告诉员工什么样的表现能得到什么样的报酬及提升，什么样的结果及行为会得到严厉的惩罚，甚至淘汰；我们需要规定什么样的人是公司单位需要的人，并用一些合理的手段，将这样的人挑选出来；我们需要规定如何做我们的业务，以什么样的方式做业务，达到什么样的目标。管人、用人并不只有命令这一种办法，在命令之外，还需要给别人目标、方向、规范、激励和信心。
管理不全是管人，管理是管事理人，记住，只有照顾好员工的心情，员工才能处理好事情，但是很多管理者一大早就把员工的心情很差，请问一下他的心情不好了，他等一下一把火会冒到谁头上？要么发在客户身上，要么发在同事或者下级身上，所以一个公司最大的客户是内部的员工，老板让员工吃亏，员工一定会让客户吃亏，客户最后会让老板吃亏，所以老板只有照顾好员工，员工才能照顾好客户，客户才能照顾好公司，这就是一个循环关系的体现。
但是在一些缺乏效率的单位中，我们通常会发现其规章制度的不完善，导致没有严格的上、下级关系的规定，又或者因为以下原因而无法发挥其应有的作用：其一，当公司某一员工违背了命令时，公司并没有相应的惩罚措施；其二，部分管理者因为有着“老好人”的心态，不愿意去得罪任何人；但我相信还有一个更重要的原因在起主要作用，就是管理者虽有管人的权力，却没有权威，没有威信，也因此，对于他发出的任何指令，其他人都不会尊重，也不会重视，更别说执行。
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